초고령사회와 만성질환자 수가 증가하면서 의료 서비스에 대한 수요가 급격히 높아지는 가운데, KT(030200)는 이러한 변화를 잡기 위해 다양한 AI 기반 솔루션을 활용하는 ‘의료 표준모델’을 발표하였다. 이 모델은 병원들이 생산성을 높이고 경영 혁신을 이룰 수 있도록 설계된 것으로, AI와 데이터 분석 기술의 통합이라는 전략적 방향성을 강조한다.

KT의 의료 표준모델은 환자와 의료진 모두에게 혁신적인 변화를 가져올 것으로 기대된다. 이는 24시간 운영되는 AI 환자 어시스턴트부터 전자의무기록(EMR) 자동화까지 다양한 서비스를 포함한다. AI 보이스봇은 환자들에게 주 7일, 연중 무휴로 문의 응대를 제공하며 증상 분류 기능을 통해 예약 접수 및 퇴원 후 케어 안내 등을 가능케 한다. 이에 더해 내년 1분기부터는 의료지식 기반 RAG(검색증강생성) 기능을 추가하여 환자 상담의 정교함을 향상시킬 계획이다.

또한, KT는 의료진의 업무를 최적화하기 위해 간호 및 수술실 스케줄에 AI 에이전트를 도입하고 ‘의료 데이터 플랫폼’을 구축한다. 이 플랫폼은 EMR, 의료영상, 검사 및 연구 데이터 등을 표준화하여 수집·연계하는 동시에 AI 학습용 데이터와 개발·검증 환경까지 제공한다. 이러한 기술의 결합은 의료진이 보다 빠르고 정확하게 진단 및 치료를 수행할 수 있도록 돕는다.

병원 운영 효율화 측면에서는 ‘진료행정 에이전트’가 중요한 역할을 한다. 이 에이전트는 환자와 의료진 간의 대화를 실시간으로 인식·분석하고, 자동으로 진료노트를 작성한다. 이 과정은 의료진의 승인을 거쳐 EMR 및 검사·처방 시스템과 연동되며, 이는 전체적인 행정 부담을 줄이고 생산성을 높이는 데 기여한다.

KT는 의료 진단 분야에서도 혁신을 추진하고 있다. 암 진단에 사용되는 AI CDSS(임상의사결정지원시스템)와 실시간 내시경 영상 판독 시스템은 주요 예시로, 이러한 기술들이 병변 발견율을 높이고 치료의 효과를 극대화하는 데 기여할 것으로 기대된다. KT는 의료 전문 파트너사의 솔루션과 하이브리드 클라우드, GPU 컴퓨팅 인프라를 결합하여 이러한 시스템을 더욱 발전시키고자 한다.

정부는 지난 8월 관계 부처 합동으로 ‘AI 기본의료 전략’을 발표하며, AI 기술을 활용한 의료 혁신에 대한 국가적 과제를 설정했다. 이는 지역·필수·공공의료 공백 해소와 전국적으로 AI 의료 인프라를 확산시키는 것을 목표로 한다. KT는 정부의 이러한 방침과 조화를 맞추며, AX(AI 전환) 서비스를 통해 병원들이 필요에 따른 혁신을 수용할 수 있는 기반을 제공하고자 한다.

KT Enterprise 부문장 김봉균 부사장은 KT가 ‘AX 플랫폼 컴퍼니’로서의 역할을 확고히 하겠다며, 병원마다 다양한 시스템과 데이터 환경이 존재하는 상황에서 KT가 제공하는 인프라와 AX 기술을 통해 필요한 서비스를 도입하고 단계적으로 확대할 수 있도록 지원한다는 방침을 밝혔다. 이번 의료 표준모델의 공개와 함께 KT는 전국 종합병원과 협력하여 AI 기술로 의료 분야를 변화시키고자 하는 결심을 보여주었다.