28일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 회의에 참석한 SKT CEO 정재헌, LG유플러스 CEO 홍범식, KT CEO 박윤영과 개인정보 보호위원회 위원장 송경희는 최근 개인정보 유출 사고에 대응하기 위해 새로운 방침을 공동선언문에 서명하며 이를 발표했습니다. 이들은 통신사가 국민의 일상과 디지털 경제에서 중요한 역할을 하기 때문에 개인정보 보호를 최우선 가치로 삼아야 한다고 강조했습니다.

송 위원장은 회의에서 “통신사는 금융, 모빌리티 서비스와 결합하며 AI 플랫폼으로 확대되면서 개인정보의 중요성이 더욱 커졌다”고 말했습니다. 이에 따라, 통신3사는 ‘국민이 신뢰하는 AI·디지털 사회를 위한 공동선언문’을 발표하며 개인정보 보호를 최우선 경영가치로 삼고 CEO와 이사회가 중심이 되는 책임 체계의 확립을 약속했습니다. 또한, 투명성과 책임성을 강화하기 위해 AI 서비스 개발 및 운영 과정에 개인정보 보호를 내재화하고, 개인정보 보호 강화기술(PET)의 개발을 확대할 계획입니다.

송 위원장은 최근 잇따른 개인정보 유출 사고가 사전 예방이 중요하다는 것을 보여주었다며, 통신3사의 방향성을 사후 대응에서 사전 예방으로 전환해야 한다고 강조했습니다. 이에 따라 SK텔레콤은 5년간 정보보호를 위한 7000억원의 투자 계획을 발표했습니다. KT는 같은 기간 동안 보안과 IT 인프라 개선에 2조2000억원을 투입할 것이며, LG유플러스도 사전 예방을 위한 투자와 전문 역량 강화를 약속했습니다.

내부 관리 체계의 개선도 중요하다고 강조되었습니다. SK텔레콤은 ‘프라이버시 퍼스트’를 임직원의 업무 원칙으로 삼고, 서비스 전 과정에 개인정보 보호를 반영하겠다고 밝혔습니다. KT는 CPO 체계를 확립하여 대표이사와 이사회가 주요 위험과 투자 계획을 직접 검토할 것입니다. LG유플러스도 CEO와 경영진이 개인정보 보호 수준을 지속적으로 점검하고 서비스 전 과정에 ‘프라이버시 바이 디자인’을 적용할 계획입니다.

개정된 개인정보보호법에 대해 송 위원장은 “개인정보 보호는 담당 부서의 문제가 아니라 CEO와 전사가 함께 관리해야 하는 핵심 과제”라고 강조했습니다. 정재헌 SK텔레콤 대표와 홍범식 LG유플러스 대표는 개인정보 보호가 AI 혁신을 뒷받침하는 신뢰의 기반이라고 언급하며, 국민이 AI 혜택을 안전하게 받을 수 있도록 최선을 다할 것이라고 밝혔습니다.

AI 분야에서 개인정보 보호와 혁신을 동시에 진행하기 위한 제도 개선 방안도 논의되었습니다. 내년 3월 시행될 인공지능 특례 운영을 위해 사전협의 체계를 마련하고, 기존 개인정보 처리 근거를 명확히 하기로 합의되었습니다. AI 에이전트와 관련된 개인정보 처리 기준을 설정해야 한다는 요구도 나왔습니다. 개인정보위원회는 ‘에이전틱 인공지능 개인정보 처리 안내서’를 연내 마련하고 민관 소통 채널을 구축할 계획입니다.

이러한 통신3사의 공동 선언과 노력은 국민들에게 안전한 디지털 환경을 제공하고자 하는 각 사의 목적을 반영합니다. 이번 결정은 정보보호와 AI 혁신이 함께 발전할 수 있도록 신뢰를 기반으로 한 투명성과 책임성을 확립하는 데 중요한 단계로 평가됩니다.