2026년 9월 28일, 서울 중구 한국프레스센터에서 역대 최초로 개인정보 보호를 주제로 통신 산업의 최고 경영자들이 모여 간담회를 열었다. 이번 모임은 송경희 개인정보보호위원장, 정재헌 SK텔레콤 대표이사, 박윤영 KT 대표이사, 홍범식 LG유플러스 대표이사를 포함한 주요 인물들의 참석하에 진행되었다. 이 간담회는 송위원장의 취임 이후 개인정보위와 기업 최고경영자(CEO)가 처음으로 공식적으로 소통하는 자리로, 디지털 시대를 위한 신뢰 구축에 크게 기여할 것으로 기대된다.

이번 간담회에서는 ‘국민이 신뢰하는 AI·디지털 사회를 위한 공동선언문’이 발표되었다. 이 선언문은 개인정보 보호를 경영의 최우선 가치로 삼고, CEO와 이사회 중심의 책임 구조를 강화하기 위한 약속을 담고 있다. 통신 3사는 또한 개인정보 보호에 대한 투자 확대 및 전문 인력 양성을 포함한 다양한 계획들을 발표했다. 그 중 하나로 AI 서비스의 개발과 운영 과정에 개인정보 보호를 중심으로 설계하는 방안도 논의되었다.

송경희 위원장은 발언에서 “통신 분야 개인정보 보호는 국민 일상과 디지털 사회의 신뢰를 지켜야 할 중요한 과제”라고 강조했다. 최근에 발생한 여러 대형 개인정보 유출 사고에 대해 “이는 정부와 기업 모두가 무거운 책임을 안게 한다”며, “예방 중심의 보호 체계로 전환하는 것이 필수적”이라고 언급했다. 위원장은 개인정보 보호가 단순한 부서 업무에 그치지 않고, CEO의 직접적인 책임 하에 전사적으로 관리되어야 한다는 점을 강조했다.

이러한 노력들은 통신 분야에서 발생했던 여러 개인정보 유출 사고를 배경으로 이루어진 것이다. SK텔레콤과 KT는 각각 대규모의 과징금을 부담하게 되었으며, LG유플러스 역시 미국 보안 전문지 ‘프랙’에서 유출 사실이 폭로되면서 조사가 진행 중이다. 이러한 상황 속에서 통신 3사는 내부 관리 체계의 정비와 AI 분야 제도 개선 등 다양한 방안들을 논의했다.

개인정보위는 최근 개정된 개인정보 보호법 시행으로 CEO의 책임이 명시되고, 개인정보보호책임자(CPO)의 역할이 강화됨에 따라 연말까지 자체 점검과 교육을 강화하도록 요청했다. 통신사는 대리점 및 판매점을 포함한 전반적인 관리 구조를 강화해야 한다는 지침도 받았다.

특히 AI 분야에서는 내년 3월 시행될 특례 운영을 위한 사전협의 체계와 개인정보 적법 처리 기준이 명확히 되어야 한다는 의견이 나왔다. 이에 대해 개인정보위는 ‘에이전틱 AI 개인정보 처리 안내서’를 연내 마련하겠다고 밝혔다.

통신 3사는 민관 협력 체계를 통해 규제의 불확실성을 해소하고 기업의 AI 혁신을 지원받기를 요청했다. 이러한 협력은 개인정보 보호와 사이버 보안 전문 인력 양성에도 적극적으로 기여할 것으로 예상된다.

송위원장은 “공동 선언이 실질적인 변화와 개선을 이끌어낼 수 있기를 희망한다”며, “통신 분야의 보호 수준을 한 단계 더 높여 국민들의 신뢰를 되찾는 계기가 될 것”이라고 말했다. 이러한 간담회의 성과는 통신 산업의 지속 가능한 발전을 위한 중요한 전환점으로 평가받을 수 있으며, 디지털 시대를 더욱 안전하게 이끌어 나갈 계기가 될 것이다.