금융사기는 점점 더 정교해지고 있으며, 이에 맞서 금융 및 통신 산업은 혁신적인 대응 방안을 모색하고 있다. 우리은행(은행장 정진완)과 LG유플러스는 보이스피싱 사기에 맞서 긴밀한 협력을 통해 고도화된 방어망을 구축하고 있다. 이들의 새로운 시스템은 금융 거래 정보와 통신 데이터를 결합하여 사기 예방 능력을 크게 강화할 것으로 기대된다.

이번 협력의 핵심은 우리은행의 금융사기 예방 시스템과 LG유플러스의 AI 기반 통화 서비스인 ‘익시오(ixi-O)’가 실시간으로 연동된 것이다. 이를 통해 지난 8월 27일에 완성된 시스템은 금융권에서는 파악하기 어려웠던 통화 단계의 위험 신호까지도 탐지할 수 있게 되었다. 은행 측 관계자들은 이를 통해 보이스피싱 사기에 대한 예방력을 상당히 높일 수 있다고 설명하고 있다.

LG유플러스의 ‘익시오’는 보이스피싱 위험 탐지 데이터를 활용하여 의심스러운 통화 정보를 실시간으로 분석하는 AI 기반 서비스로, 이를 토대로 우리은행은 전용 이상금융거래탐지시스템(FDS) 정책을 구축하고 있다. 더불어 추가 탐지 규칙의 지속적인 개발도 진행 중이다.

현재 단계에서는 통신 데이터를 활용한 금융사기 탐지가 주요 목표이나, 이들은 미래에는 우리은행 FDS에서 탐지된 사기 의심 정보와 LG유플러스의 데이터를 양방향으로 공유할 수 있는 체계 구축을 계획하고 있다. 이러한 협력은 통신과 금융 영역을 아우르는 포괄적인 보안망의 구현뿐만 아니라, 신규로 공동으로 개발할 예방 서비스들에도 기여할 것으로 보인다.

이를 통해 양사는 보이스피싱 수법이 점점 정교화되고 경계를 넘나드는 상황에서 고객들이 안전한 금융 환경을 체감할 수 있도록 노력하겠다는 의지를 강조했다. 우리은행 관계자는 “보이스피싱 수법이 점점 지능화되고 금융과 통신의 경계를 넘나들며 증가하고 있지만, 양사의 데이터와 시스템을 유기적으로 연결함으로써 고객에게 더 안전한 금융 환경을 제공할 수 있다”고 밝혔다.

금융권에서는 최근 AI 기술의 발달로 인해 보이스피싱 사기가 증가하는 추세에 대응하기 위해 금융사와 통신사 간 데이터 협력이 점점 중요해지고 있다. 특히, 통화 단계에서 포착되는 위험 신호와 금융 거래 이상 징후를 결합함으로써 사기 거래를 미리 차단할 수 있는 가능성이 크게 높아질 것으로 기대된다. 이러한 협력 모델은 새로운 보안 예방 방법론을 마련하는 데 있어 중요한 한 걸음이 될 수 있다.